1. はじめに
ソーウェルバー株式会社（以下、「当社」といいます。）は、ランドセル一括カタログ請求サービス「カバーミー」（以下、「本サービス」といいます。）を運営するにあたり、お客様の個人情報の保護に努めています。本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めたものです。
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であり、特定の個人を識別できる情報を指します。
3. 個人情報の取得
１ 個人情報の取得に際しては、利用目的、取扱い範囲を明確にし、ご本人の同意がある場合、適法かつ公正な手段によって取得します。
２ 本サービスでは、以下の情報を取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- ランドセルカタログ請求時に提供された情報
３ 当社が個人情報を取得する項目は、全てご本人の意思によってご提供いただくものです。但し、必要な個人情報が提供されなかった場合、お問い合わせに回答できない可能性があります。
4. 利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用し、違法または不当な行為助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用致しません。
- ランドセルカタログの提供および送付
- お問い合わせに対する回答
- 当社のお客様向けサービスの提供
- 本人確認
- サービスの開発・改善のための分析
- サービスに関する広告の効果測定
- ランドセル、子育て情報に関する情報提供および関連サービスの案内
５．個人情報の第三者提供
１ 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
① 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
② 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
④ 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
２ 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
② 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
③ 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
３ 個人情報の共同利用
① 利用目的
当社は、お客様が当社に提供した個人情報を、ご選択頂いたランドセル関連サービスの提供や関連する資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせやご案内・問い合わせ（お客様への回答を含む）の発送、電子メール送信など当社と提携企業間で取り決めた事項を実施する目的のために、当社の提携企業及びその業務提携先に対し開示することがあります。
② 提携企業及びその業務提携先における個人情報の管理
提携企業及びその業務提携先に開示した個人情報は、提供先各社の個人情報保護方針に基づいて管理されます。提携企業及びその業務提携先における個人情報の取り扱いについては、提携企業及びその業務提携先のWEBサイト等を参照ください。
６．Cookie（クッキー）その他の技術の利用
１ 本サービスは、一部の機能において「Cookie」（ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する技術）及びその他のトラッキング技術（例えばWebビーコン）を使用し、IPアドレス等の識別子を含む当ウェブサイトにアクセスしたお客様の閲覧したページ、利用時間帯などの行動履歴情報を取得している場合がありますが、アクセス情報の統計処理など、より良いサービスをご提供する目的、あるいは不正アクセスなど、本サービスに問題が発生した場合にこれを解決する目的で使用するものであり、お客様の皆さまのプライバシー、またはご利用環境を侵すことはございません。また、いかなる場合においてもアクセスしてきた方を個別に識別できる状態で情報公開することもございません。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
２ 本サービスは、Google Inc.が提供するGoogleアナリティクスその他解析ツール等を使用することがあります。Googleアナリティクスは、Cookie情報を利用してお客様情報を収集していますが、Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのポリシー（https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/）と原則（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）をご覧ください
３ 効果的な広告表示について
当社では、お客様に適切な広告を配信するため、提携会社等のサービスを利用し、お客様の閲覧履歴に基づいてお客様ごとに広告の内容をカスタマイズしています。当サービスで利用するCookie情報は広告配信の目的にのみ使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用致しません。なお、Cookie情報を無効にしたい場合は、お客様ご自身で、Cookieの無効化をお願い致します。ただし、Cookie情報の無効化により当社サービス情報の受取を拒否された場合には、本サービスの一部がご利用できなくなる場合もございます。
７. 安全管理措置
当社は個人情報を適切に管理し、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、各種規程を整備し安全対策に努めた上で、以下の措置を講じています。
① 当社は、当社の情報資産について、その重要度に応じた適切なセキュリティ対策を実施しています。
② 当社は、情報セキュリティに関して統括する責任者を置き、全社的な組織体制により、情報セキュリティマネジメントシステムを構築し、運用しています。
③ 当社は、役員・すべての従業員（協力会社従業員を含む）等に対する情報セキュリティに関する教育・啓発を継続的に実施し、情報セキュリティ基本方針の周知徹底に努めています。 個人情報ならびに情報資産を取り扱う、役員・すべての従業員（協力会社従業員を含む）等に対し、情報セキュリティ基本方針を遵守し、そこに定められた義務と責任を果たすようさせています。
④ 当社は、IT技術の進歩および業務環境の変化等も考慮のうえ、情報資産のリスク評価を継続的に実施し、それを情報セキュリティ基本方針に基づく各種施策に反映させることにより、情報セキュリティの維持・向上を図っています。
⑤ 当社は、情報セキュリティに関する制度および運用等について、定期的に監査を実施し、必要に応じた適切な是正措置を講じることにより、その有効性の維持・改善を図っています。
⑥ 当社は、情報セキュリティに関連する法令、契約上のセキュリティ義務、事業上の情報セキュリティ要求事項、その他の規範を遵守するようにしています。
8. プライバシーポリシーの更新
本ポリシーは適宜見直し、改定を行います。改定が行われた場合は、本サービスのウェブサイトにてお知らせします。
９. 個人情報の開示等について
１ 当社は、お客様から個人情報の開示等のご請求をいただいたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認し、個人情報保護法の定めに従い、以下の各号のとおり対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではなく、また、個人情報等の開示により当社の通常業務の実施に著しい支障が生じる場合、法令の定めに反するおそれがある場合、または個人情報の安全管理に支障を及ぼすおそれがある場合は、お客様のご請求内容どおりに対応できないことがあります。
① 利用目的の通知
当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知を求められときは、お客様に対し遅滞なく通知します。
② 個人情報および第三者提供記録の開示
当社は、お客様から個人情報または第三者提供に関する記録の開示を求められたときは、お客様に対し遅滞なく開示を行います。
③ 個人情報の訂正等
当社は、お客様から個人情報の内容が事実ではなく、当該個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」という)を求められたときは、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
④ 個人情報の利用停止・消去および第三者提供の停止
当社は、お客様から、次に掲げる個人情報保護法違反を理由として、個人情報の利用停止もしくは消去(以下「利用停止等」という)または第三者への提供の停止を求められたときは、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の利用停止等または第三者提供の停止を行い、その旨をお客様に通知します。
- 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合（利用停止等）
- 不正の手段により取得している場合（利用停止等）
- 本人の同意なくかつ個人情報保護法に違反して第三者に提供されている場合（第三者提供停止）
- 個人情報を利用する必要がなくなった場合（利用停止等もしくは第三者提供停止）
- 情報漏えい事案が発生した場合（利用停止等もしくは第三者提供停止）当社では、お客様から個人情報に関する利用目的の通知または開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）のお求めがあったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。
1０. お問い合わせ窓口および開示等の請求等に応じる手続
１ 個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正等および利用停止等に関するお問い合わせ（以下｢開示等の求め｣といいます）につきましては、以下の請求書類３点を揃えて、下記の窓口まで「簡易書留」または「特定記録郵便」での郵送をお奨めいたします。郵便物が届け先へ配達されているか確認するサービス（郵便追跡サービス）がご利用になれます。
お申し込み途中の書類の紛失、事故等による未着につきましては、弊社は責任を負いかねますので、ご了承ください。
必要書類
ご説明項
(1)開示等請求書
２
(2)ご本人（もしくは代理人）確認のための書類
３
(3)額面800円の定額小為替証書、または郵便切手（開示および利用目的通知の場合のみ）
４
② 請求書類の送付先
〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島1丁目2-5 ビジネスエアポート横浜
ソーウェルバー株式会社 管理部門宛
２ 開示等の求めに際して提出すべき書面（開示等請求書）の様式
下記のリンク先より該当書類の書式をダウンロードいただき、【記入例】をご参照のうえ、必要事項をご記入ください。
① 個人情報の利用目的通知請求書 (PDF)
② 個人情報の開示請求書 (PDF)
③ 個人情報の訂正等請求書 (PDF)
④ 個人情報の利用停止等請求書 (PDF)
３ 開示等の求めをする者がご本人またはその代理人であることの確認方法
① ご本人の情報につき、ご請求される場合
氏名・住所・生年月日を確認できる次の書類のうち、いずれか1通のコピー1部。尚、本籍地の記載のあるものは、予めコピーの該当記載部分をボールペン等で塗りつぶす等により消去いただきますよう、お願いいたします。
(1)運転免許証
(2)住民票の写し（過去3ヶ月以内）
(3)旅券（パスポート）
(4)健康保険証
(5)外国人登録証明書
② 代理人の立場で、ご請求される場合
(1)法定代理人の立場で請求される場合 ※親権者による請求はこちらに該当
- 戸籍謄本1通（親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険証のコピーも可） ＜法定代理権があることを確認するための書類＞
- 法定代理人に関する上記a項1～5のいずれかの書類のコピー1部 ＜法定代理人であることを確認するための書類＞
(2)任意代理人の立場でご請求される場合 ※配偶者による請求はこちらに該当
- 代理人に関する上記（1）～（5）のいずれかの書類のコピー1部
- 弊社所定の委任状PDFで開きます 、及びご本人の印鑑証明書
４ 「開示等の求め」に関する手数料及びお支払方法
利用目的の通知、開示請求の場合のみ1回の請求ごとに、800円（税込み）申し受けます。訂正、利用停止の場合には手数料はいただきません。手数料のお支払い方法につきましては、郵便切手または定額小為替を同封でお願いいたします。
※定額小為替とは、郵便局の窓口にて金額を指定してお求めになることができる為替です。
※手数料が不足、または同封されていなかった場合は、開示の求めがなかったものとして処理させていただきます。
５ 「開示等の求め」に対する回答方法
申請者の申請書記載の住所宛に「特定記録郵便扱い」で郵送いたします。「特定記録郵便扱い」では受け取り時に受領印が必要となります。ご不在の場合は、郵便局に再配達の依頼をしていただくか、受け取りに出向いていただくことになりますので、予めご了承ください。
６ 「開示等の求め」で取得した個人情報の「利用目的」
「開示等の求め」にともない取得した個人情報は、「開示等の求め」に必要な範囲内のみで取扱うものとします。提出いただいた書類は、「開示等の求め」に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。提出いただいた書類は、ご返却いたしませんので、予めご了承ください。
７ 個人データの不開示事由について
次に該当する場合は、「不開示」とさせていただきます。「不開示」の旨を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきますので、予めご了承ください。
① 本人確認ができない場合 （申請書記載の住所と、本人確認書類に記載の住所、弊社の登録住所が一致しない場合等）
② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の申請書類に不備があった場合
④ 開示等の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
⑤ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害する恐れがある場合
⑥ 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
⑦ 他の法令に違反することとなる場合
８ 本ポリシーに関するお問い合わせ窓口
ソーウェルバー株式会社 管理部門
電話番号：045(900)9300 （月～金9:30-18:30 ※土日・祝日・年末年始除く）
1１. 個人情報取扱事業者
住所：〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島1-2-5
ソールウェバー株式会社
代表取締役：宮口文秀